Чарджбэк на Форекс

 

Процедура чарджбэк предполагает возврат заплаченных, путём перевода денежных средств с банковской карты. Такой возврат может быть запрошен ввиду того, что оплаченные товар или услуга не были предоставлены в надлежащем качестве и (или) объёме, или не были предоставлены в принципе. Эта процедура регламентирована условиями IPS (International Payment System) и если банк выпустил пластиковую карту, то он обязан выполнять эти условия.

В применении к рынку Форекс данная процедура также может быть применена, если брокер, у которого открыт ваш торговый счет, нарушил условия заключенного с вами договора. Например, если заявка на вывод денежных средств не была исполнена брокером во время, и при этом с момента пополнения счета прошло не более 180 дней вы можете попробовать воспользоваться чарджбэком. Так же чарджбэк может быть применен в любом другом случае, когда вы считаете, что брокер вас обманул. Естественно на слово вам никто не поверит, поэтому наряду с официальным заявлением необходимо представить все возможные доказательства обмана (скриншоты, переписку,SMS, копию договора и т.д.).

Следует отметить тот факт, что вероятность возврата ваших денег по статистике составляет всего 20-30% процентов, но это лучше чем ничего, не правда ли? Кроме этого в последнее время расплодилось большое количество контор занимающихся оформлением чарджбэка за небольшой процент от него. Львиная доля этих «добродетелей» простые мошенники, берущие деньги (тот самый небольшой процент) вперед и вне зависимости от результата (естественно никаким возвратом они при этом не занимаются). Поэтому если вы и решили обратиться в подобного рода контору, то договаривайтесь об оплате их услуг по факту возврата ваших денег и никак иначе. Как говорил один из персонажей Ильфа и Петрова: «Утром деньги, вечером стулья».

Итак, что нужно для оформления чарджбэка:

Убедиться, что с момента оплаты прошло не более 180 дней при оплате картой Visa, или не более 120 дней при оплате картой MasterCard

Написать официальное заявление по приведенной ниже форме, и приложив к нему все доказательства, предоставить его в банк, выпустивший вашу карту (с которой вы пополняли свой торговый счет). В банке это заявление должны принять и зарегистрировать.

Чарджбэк на Форекс
Образец заявления на чарджбэк

Что происходит далее:

Банк, принявший ваше заявление, передает его в IPS, а те в свою очередь обращаются в банк получатель платежа, который обращается уже к вашему брокеру. После этого у брокера есть тридцать дней на то, чтобы доказать безосновательность ваших претензий. Если по истечении тридцати дней вразумительного ответа брокера не последует, то банк получатель платежа обязан удовлетворить требования по чарджбэку. В этом случае требуемая сумма принудительно снимается со счета брокера и возвращается вам.

В случае если возврат средств невозможен, банк обязан предоставить вам официальный отказ. С текстом этого отказа следует внимательно ознакомиться, и если вы посчитаете его простой отпиской, то можете подать официальную жалобу в банк и в IPS.

Успехов Вам.